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Negationen in der Sprache oder der kuschelige Kaktus

Ich freue mich sehr, heute einen Gastbeitrag der geschätzten Andrea Hafner zu veröffentlichen:

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Warum sind für eine Führungskraft Kenntnisse über das Gehirn wichtig?

Im letzten Beitrag fiel das Wort „limbische Ausprägung“. Doch was ist das eigentlich? Was hat das mit Führung zu tun? Hier nun die Auflösung: Warum sind für eine Führungskraft Kenntnisse über das Gehirn wichtig? weiterlesen

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Von der Effizienz zur Kommunikation

Es gab an dieser Stelle bereits mehrere Beiträge zum Thema Effizienz. Heute möchte ich mich dem Thema Kommunikation widmen. Meine Tipps zur Effizienz ermöglichen natürlich auch eine effiziente Kommunikation!. Von der Effizienz zur Kommunikation weiterlesen

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Effizienz in Kundengesprächen – welchen Preis wollen wir zahlen?

Wie oft sprechen wir im Contact-Center über das Thema Effizienz im Kundengespräch? – Dauernd!
Die Frage ist allerdings, ob wirklich jede Idee zur Effizienzsteigerung auch wirklich realisierbare Savings liefert. Effizienz in Kundengesprächen – welchen Preis wollen wir zahlen? weiterlesen

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Effizienz in der Mailbearbeitung

Kennen Sie das Problem? Sie erhalten jeden Tag mehr als 100 Mails und wissen genau, dass Sie ganz viele Themen nur am Rande oder gar nicht interessieren! Effizienz in der Mailbearbeitung weiterlesen

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„Effizienz geht uns alle an“ 



Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie erhalten als Mitarbeiter einer bundesweit vertretenen Firma eine Einladung zu einem Meeting in einem 300 km entfernten Ort. Außer Ihnen sind auch ca. 20 Kolleginnen und Kollegen aus der gesamten Republik eingeladen. „Effizienz geht uns alle an“ 

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Alle reden von Effizienz!

Es ist eines der Zauberworte für jede Führungskraft, denn Effektivität und Effizienz wird von jedem Mitarbeiter und insbesondere von den Führungskräften erwartet.

Alle reden von Effizienz! weiterlesen

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Consultant – Speaker – Coach

Führung und Erfolg hängen fest zusammen – doch wissen Sie, wie Sie das eine gestalten, um das andere zu erreichen?

Es ist wie im Sport: Blut, Tränen, Schweiß – also Arbeit und Training braucht es, um zu erreichen, was man sich vorgenommen hat.

Dieses Thema ist der Mittelpunkt meiner Expertise. Ich gebe mein Wissen und meine Erfahrung weiter. Als Consultant, Speaker und Coach. Und auf diesem Blog.

Herzlich willkommen!